掌握 eBay 排序邏輯的秘密!

螢幕快照 2014-04-30 下午5.02.45

我在輔導新手賣家的時候,有一堂課叫做 eBay 的 Best Match ,這堂課很重要,為什麼呢?曾經有學員問我,為什麼是這個賣家可以排到第一頁第一個,而我的商品找都找不到,到底是怎麼一回事呢?

 

為什麼排序邏輯如此重要?

 

你一定知道搜尋結果在前三頁的重要性吧?因為消費者在輸入搜尋的關鍵字之後,如圖上圖使用 “bag”做為關鍵字在eBay搜尋。通常買家只會查看前三頁結果頁顯示的商品,後面幾十頁應該就不太會看,也因為這樣知道 eBay 的排序邏輯,對於新手賣家就相當的重要,各個平台都有它內部制定的排序邏輯,每家規則都不太一定,那我現在就把 eBay 排序邏輯的秘密告訴你。

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首先是關聯 Relevance

 

什麼是關聯 Relevance 呢?這裡說的是 標題關聯性 Title Relevance ,假如說你輸入iphone 5 這個關鍵字,系統會按照與此關鍵字相關聯的商品,依照排序邏輯的判定來顯現給消費者看,原則上 標題建立的關鍵字,最好跟商品有直接相關,簡單就好。再者,有人會問說,那我直接抄別人的標題就可以拉,這樣的想法也行,但做法不妥,排序邏輯還有其他因素所影響,抄別人的不一定就比較好。就行銷的角度而言,應該從這項商品的特點以及消費者會如何輸入什麼關鍵字找到這項商品來思考,標題如何撰寫。剛開始,別寫的太複雜,直接、簡單就可以了。

 

第二 商品品質 item Quality

 

第二個影響排序邏輯的因素是,商品品質 item Quality,這應該怎麼衡量呢?首先是 曝光數 impressions,假如現在有位消費者,輸入 iphone 5 出現你的商品,但是沒做點擊或者是點擊了沒有購買,這都算是一個 曝光數;消費者只要搜尋相關的關鍵字,系統就會把你的商品曝光出去。第二是銷售 sales ,此商品是否有銷售出去,銷售量決定你的商品品質是否較好,怎麼說呢?計算公式是這樣的 『sales/ impressions』,當你的曝光數低,銷售量高,代表你的商品很好賣,只要消費者看到或點擊到,就容易購買,商品的品質自然而然的就會被判定是較好的,分數也比較高。那應該如何做到呢?這攸關你的商品圖片、介紹、內容、還有是否讓消費者買得安心等等,這部分以後再敘述吧!對了,這在 eBay 叫做 Daily Decayed [sales/ impressions]。

 

第三 賣家的評價  Seller Performance

 

你是否是高評價的賣家 Top rated Seller ,eBay 平台有一個評價機制,來監督賣家的品質,這分數頗為重要,評價分數是否低於標準 Below standard、運費是否超收或者是免運費等等,在這裡都會影響分數。

 

最後,這是乘法、不是加法!

 

一般而言你會認為,這三項分數出來之後,相加,就是商店的排序邏輯分數。答案是不正確的,eBay 平台系統則是採用相乘的,有什麼好處呢?這樣子不會因為任一項的分數高,你就一定排到前面;唯有三項分數都高,你才會擁有比較好的排序邏輯的分數,曝光的機會就會高,銷售的機會自然就高了。最終,你會得到一個好的排序結果。^^

現在你應該知道怎麼做了嗎?趕快去調整你的商品條件吧!

如果你有任何問題,歡迎在下方留言,我會看過之後一一回覆你!

 

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