電子產品保固加購方案

一個值得信賴的購物體驗是買家在消費時最重視的條件,特別是針對昂貴的物品。 eBay Buyer Protection 方案雖然保障買家在收到貨時必須與描述一致,但物品若是在使用後損壞買家則必須自行承擔。 因此在eBay上提供買家保固加購能使買家對不管是eBay購物及物品都更加放心的下標。 eBay 現已與兩家專門提供保固的知名供應商, Geek Squad  Square Trade, 合作提供電子產品保固加購。這項保固方案開放給所有帳號表現良好的賣家。 但目前這兩家供應商有只有針對美國及加拿大地區做保固所以只有美國及加拿大的買家會看到加購保固的選項。 賣家不需要做任何申請只要符合條件的刊登就會在刊登中自動加上加購保固的選項。 買家加購保固後,所有保固相關的事項都將由 Geek Squad 或是 Square Trade 直接與買家處理,賣家不需要介入。

 

保固方案的刊登與賣家條件:

 

1.      eBay.com 站點的刊登

2.      價錢 > USD$40

3.      賣家帳號表現不能是 Below Standard

4.      賣家帳號有超過 20個評價

5.      物品包含於保固涵蓋範圍 (包含 Electronics類別內的主要電子產品: Tablet/eReader, Mobile Phone, DVD Players, Desktops, Digital Imaging, GPS, Gaming, MP3, Networking, Notebook/Netbook, Printers, Receivers/Speakers, cell phones, tablets, cameras, Televisions)

 

買家會如何看到加購保固的選項:

 

Auction-style 刊登

購買符合條件的物品後:

1.      在 payment confirmation 頁面裡會顯示根據購買價錢所設的加購保固連結

2.      若是沒有在 payment confirmation 頁面加購保固, 買家則會在48小時內會收到 email 提供加購保固選項, 買家可在購買日30天內加購保固

 

Fixed Price 刊登

在 View Item / Product Details 頁面, 買家會直接看到保固的加購選項

 

 

 

 

 

請至下列連結查看保固方案的詳細細節:

http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/warranties.html

 

請至以下連結了解更多兩家供應商的資訊:

http://pages.ebay.com/services/hub.html

 

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